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Changenligne simplifie la vie des frontaliers et vous fait gagner plus sur la conversion de votre salaire suisse en euro.

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Vos transactions sont sécurisées et obéissent aux règles fédérales suisses en matière de sécurité.

Service client très réactif. Contactez-nous facilement par téléphone, e-mail ou WhatsApp.

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Questions fréquentes | FAQ

Il est normal d’avoir des doutes avant d’essayer un nouveau service. C’est pourquoi nous souhaitons répondre immédiatement aux questions les plus fréquentes.

Il est nécessaire d’avoir à portée de main une pièce d’identité et votre permis de travail.
Pour changer plus de 5’000 CHF lors d’une seule opération ou lors d’opérations liées, nous vous demanderons quelques documents supplémentaires.

Oui. Nous pouvons vous envoyer les euros par virement SEPA Instant vers votre banque en France (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale, etc.).

Pour utiliser Changenligne.ch, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte en Suisse. Avec Changenligne.ch, vous pouvez demander gratuitement un IBAN virtuel en francs suisses, à votre nom ! Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au vIBAN.

Ce n’est pas obligatoire. Mais nous vous conseillons tout de même de débloquer votre profil pour les changes supérieurs à 5’000 CHF. Cela vous sera utile si vous devez changer un bonus ou votre treizième salaire.

Oui. Les comptes joints sont acceptés. Attention : nous pourrions vous demander un relevé de compte sur lequel votre nom apparaît en tant que cotitulaire du compte.

Oui. Consultez la section promo de notre site : https://changenligne.ch/promo/

La plupart des changes sont traités en quelques heures. En envoyant l’argent à changer le matin, l’opération est généralement finalisée le même jour ouvrable. Le délai dépend aussi de votre banque. Pour plus de détails, veuillez vous référer au contrat client disponible ici : https://changenligne.ch/conditions-generales-de-vente/

Oui. Changenligne.ch propose le service de change récurrent. Vous pouvez mettre en place un virement récurrent afin d’envoyer chaque mois un montant fixe à changer. Pour plus d’informations et de détails, consultez la page dédiée au change récurrent : https://changenligne.ch/change-recurrent-salaire-travailleurs-frontaliers/

Oui. Dans votre espace personnel, vous pourrez toujours télécharger l’historique des changes effectués ainsi qu’un reçu de change au format .pdf pour chaque transaction.

Non. Nous n’offrons pas de service de conservation et nous ne détenons pas les avoirs de la clientèle au-delà du temps strictement nécessaire aux opérations de change.
Nous proposons toutefois un service d’alerte par SMS pour vous avertir lorsque le taux de change atteint un niveau prédéfini.

Pourquoi
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